ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ ΟΤΕ
Ούτε δύο χρόνια δεν πέρασαν από το προηγούμενο κλείσιμο Καταστημάτων ΟΤΕ και τις διαβεβαιώσεις της Διοίκησης, αλλά και του αρμόδιου Εκτελεστικού Γενικού Δ/ντή ότι το Δίκτυό μας δεν πρόκειται να συρρικνωθεί περαιτέρω και χθες ανακοίνωσαν την πρόθεσή τους να κλείσουν 22 ακόμη Καταστήματα.
Καταστήματα υποστελεχωμένα, που παρόλα αυτά επιτυγχάνουν στόχους άνω του 125% (Κάρολος, Μήλος, Mall).
Καταστήματα βραβευμένα ή προτεινόμενα για βράβευση λόγω της πολύ καλής πορείας τους.
Καταστήματα που το πρωί ζητούσαν από εργαζόμενους του ΟΤΕ να πάνε να τα στελεχώσουν και το απόγευμα ανακοίνωναν το κλείσιμό τους (Άνδρος).
Καταστήματα προσφάτως ανακαινισμένα (Περαία, Πανόρμου κοκ).
Καταστήματα που αφέθηκαν στην τύχη τους χωρίς προϊσταμένους, χωρίς υπευθύνους πωλήσεων για πάνω από ένα χρόνο, προσωπικό που έφυγε και δεν αντικαταστάθηκε ποτέ, αλλά με εργαζόμενους που σέβονται το ψωμί που τρώνε και ιδρώνουν καθημερινά τη φανέλα και χωρίς καμιά υποστήριξη.
Αλήθεια κύριοι της Διοίκησης τι θα πείτε στους εργαζόμενους του Mall που τους διπλασιάσατε τους στόχους και σας τους έφεραν; Τους τιμωρείτε γι’ αυτό;
Τι θα πείτε στα παιδιά της Καρόλου για το 125% της επίτευξης στοχοθεσίας μόλις ένα μήνα πριν;
Τι θα πείτε στους εργαζόμενους των Αμπελοκήπων που ξημεροβραδιάζονται στο κατάστημα για να φέρουν τους στόχους, και τους φέρνουν;
Τι θα πείτε στους συναδέλφους του ΤΕΚ Άμφισσας, ότι κάποιοι στο ανώτατο management είναι αγεωγράφητοι; (πρωτεύουσα του Νομού Φωκίδας γαρ).
Τι θα πείτε στα δυόμιση άτομα της ακριτικής Καλύμνου που παλεύουν καθημερινά τον ανταγωνισμό;
Τι θα πείτε σε όλους αυτούς τους εργαζόμενους στη Μήλο, στην Πάρο, στην Αμαλιάδα, στον Άγ. Γεώργιο, στο Μαρκόπουλο, στη Ραφήνα, στη Ναύπακτο, στη Σητεία, στις Μοίρες………….…….;
Συγγνώμη λάθος; Πότε είχατε δίκιο πριν δυο χρόνια ή σήμερα;
Πως θα εξηγήσετε ότι ήταν συμφέρον για σας ένα κατάστημα με ενοίκιο 19.000 ευρώ το μήνα, αλλά τώρα σε ιδιόκτητο κτίριο δεν είναι; Ποιανού επιλογή ήταν να το κρύψετε σ’ ένα στενό των Αμπελοκήπων;
Πως θα εξηγήσετε τις διαδρομές – μεταστεγάσεις από Φειδιππίδου στη Λασκαρίδου από κει στην Κηφισίας και ξανά στην Λασκαρίδου;
Πως θα δικαιολογήσετε την μη ύπαρξη κανενός καταστήματος ΟΤΕ από το κέντρο μέχρι και το Χαλάνδρι;
Τι θα πείτε στους χιλιάδες πελάτες των καταστημάτων που κλείνετε για την εμπορική μας γύμνια και ανυπαρξία;
Τι θα πείτε στους χιλιάδες πελάτες των καταστημάτων που κλείνετε για την εμπορική μας γύμνια και ανυπαρξία;
Νομίζετε ότι είναι κοπάδια που μπορείτε να τα κατευθύνετε όπου εσείς νομίζετε, την ώρα που ο ανταγωνισμός καραδοκεί;
Έχετε την εντύπωση ότι μπορεί το παράλληλο δίκτυο να αντέξει την πίεση που πάτε να του φορτώσετε;
Κύριοι της διοίκησης, ο πελάτης γνωρίζει ποιος κοιτάει την τσέπη του και ποιος τον βλέπει στα μάτια. Μην τον οδηγείτε με τις πράξεις σας στον ανταγωνισμό.
Ποιος θα διαχειριστεί τα χιλιάδες παράπονα των πελατών, τις μεταβιβάσεις, τις μεταφορές, τα τηλεφωνικά κέντρα σε υπηρεσίες; Το δίκτυο της Γερμανός, που ο κάθε πωλητής κάνει διερεύνηση με βάση την προμήθεια που θα εισπράξει;
Πως θα στηρίξετε την στρατηγική της εταιρείας για ποιοτική και αξιόπιστη εξυπηρέτηση των πελατών μας; Μέσα από τις επιθετικές πωλήσεις των call centers ή το δίκτυο του Γερμανού;
Μέσα από εργαζόμενους που κρύβονται στα πατάρια πολλών Καταστημάτων της “Γερμανός” αδήλωτοι και ανασφάλιστοι;
Μετρήσατε ποτέ τα απόνερα αυτής της πολιτικής σας;
Μέσα απ’ τα πελατοδιωκτικά πληροφοριακά συστήματα που εγκαταστήσατε χωρίς προηγουμένως να εμπλακούν στελέχη του δικτύου και να σας δώσουν τις προδιαγραφές;
Αλλά πώς να το πράξετε, αφού όλα κινούνται γύρω απ’ την εμπειρία σας στη Γερμανός των μπαταριών, των αξεσουάρ και των κινητών που καμιά σχέση δεν έχουν με τηλεπικοινωνίες.
Αυτό το έχετε αποδείξει και με τις επιλογές σας στο δίκτυο, θεωρώντας ότι όποιος πουλάει κουμπιά μπορεί να προσφέρει και τηλεπικοινωνίες. Κρίμα!!!
Την ύστατη τούτη στιγμή και σε μια πολύ περίεργη συγκυρία, όπου πολλά επανέρχονται στο προσκήνιο, σας καλούμε να πάρετε πίσω τις όποιες αποφάσεις για κατάργηση Καταστημάτων, που οδηγούν τους πελάτες μας στον ανταγωνισμό, υποβαθμίζουν κι άλλο την όποια εμπορική πολιτική είχατε σχεδιάσει και οδηγούν τους εργαζόμενους σε απόγνωση.
Ο Σύλλογός μας δεν θα επιτρέψει την περαιτέρω συρρίκνωση και απαξίωση του Δικτύου Καταστημάτων ΟΤΕ και καλούμε όλους τους συναδέλφους να βρίσκονται σε εγρήγορση και αγωνιστική ετοιμότητα.
Για τον ΠΑ.Σ.Ε. – Ο.Τ.Ε.
Ο Πρόεδρος Ο Γεν. Γραμματέας
Ο Πρόεδρος Ο Γεν. Γραμματέας
Συνάντηση ΟΜΕ – ΟΤΕ και διοίκησης Τρίτη 4/2/2014 Λουκέτο στα 13 από τα 22 καταστήματα που ανακοινώθηκαν αρχικά Την Τρίτη 4/2/2014 συνεχίστηκε η συζήτηση μεταξύ διοίκησης και ομοσπονδίας για το δίκτυο των εμπορικών καταστημάτων. Στη συζήτηση αυτή τη φορά συμμετείχε και ο διευθύνων σύμβουλος κ. Τσαμάζ, Στη συνάντηση αυτή η διοίκηση ανακοίνωσε την τροποποίηση της αρχικής της απόφασης και τελικά από 22 καταστήματα που ανακοίνωσε αρχικά βάζει λουκέτο σε 13. Το λουκέτο γλύτωσαν έξι καταστήματα στα νησιά (Κάλυμνος, Τήνος, Μήλος, Πάρος, Μοίρες και Σητεία) η Περαία στη Θεσσαλονίκη και δύο στην υπόλοιπη επαρχία η Άμφισσα και η Αμαλιάδα. Η εξέλιξη αυτή έχει δύο αναγνώσεις. Η μία ότι οι πιέσεις που ασκήθηκαν έφεραν αποτέλεσμα και 9 εμπορικά καταστήματα γλύτωσαν το λουκέτο. Η δεύτερη τη γνωστή πρακτική του ρίχνουμε πολλά στο τραπέζι στη συνέχεια βγάζουμε μερικά (τακτική του Χότζα) και μένουν όλοι ευχαριστημένοι. Στην περίπτωσή μας η αλήθεια πρέπει να είναι κάπου ενδιάμεσα. Δηλαδή και περισσότερα έριξαν στο τραπέζι αλλά και οι συζητήσεις και πιέσεις έπαιξαν κι΄ αυτές το ρόλο τους. Επί της ουσίας η απόφαση μιλάει για λουκέτο σε 13 εμπορικά καταστήματα. Καρόλου, Πανόρμου, MALL, Μαρκόπουλο, Ραφήνα, Νέα Παλάτια και Άγιος Γεώργιος στην Αττική Φάληρο στη Θεσσαλονίκη Σιδηρόκαστρο, Μεγαλόπολη, Ναύπακτος και Κιάτο στην Ηπειρωτική Ελλάδα και Από τα νησιά το κατάστημα της Άνδρου. Σε ότι αφορά τους συναδέλφους που υπηρετούν στα καταστήματα αυτά (ΟΤΕ και OTEPLUS) θα μετατεθούν όλοι σε καταστήματα εντός του νομού εκτός απ’ αυτό της Ναυπάκτου και εκτός κάποιων περιπτώσεων που θα ικανοποιηθούν αιτήσεις μετάθεσης. Για τα καταστήματα της επαρχίας οι συνάδελφοι του Σιδηροκάστρου στις Σέρρες, της Μεγαλόπολης στην Τρίπολη, του Κιάτου στην Κόρινθο και στο Λουτράκι και της Ναυπάκτου στην Πάτρα. Το κατάστημα της Άνδρου είναι ήδη κλειστό γιατί έχει αποχωρήσει όλο το προσωπικό.